Aviso Integral de Privacidad

1. Alcance

Este aviso aplica al sitio de Icarise, conversaciones de venta, propuestas, pedidos, pagos, onboarding, soporte, prestación del servicio y administración ordinaria.

Incluye datos de prospectos, clientes individuales, propietarios, empleados o representantes de clientes comerciales, proveedores y visitantes. Cuando Icarise procesa datos de visitantes de un sitio de cliente siguiendo únicamente las instrucciones de ese cliente, las funciones y obligaciones se definen en el pedido y, cuando corresponda, en un acuerdo de tratamiento de datos.

2. Datos que podemos tratar

La investigación puede incluir información que negocios o profesionistas hicieron pública, como nombre comercial, ubicación, sitio, perfiles, medios de contacto profesional y métricas visibles de reseñas. Que una fuente sea pública no elimina las obligaciones de finalidad, proporcionalidad, seguridad y respeto a sus condiciones de uso.

• Nombre, e-mail, teléfono, cuenta de mensajería, cargo, firma e idioma preferido.
• Nombre, giro, ubicación, sitio, dominio, servicios, horarios y materiales del negocio.
• Dirección de facturación, datos fiscales, plan, precio, estado de pago, factura y referencias de transacción.
• Aprobaciones, contenido, solicitudes de soporte, cambios, cancelaciones y correspondencia.
• Preguntas de investigación, zona y categoría solicitadas, negocios o competidores señalados, supuestos, datos suministrados y retroalimentación sobre reportes.
• Dirección IP, país aproximado, navegador, dispositivo, registros técnicos y eventos de seguridad.
• Evidencia de aceptación, versión de documentos, fecha, hora y referencia de pago.

3. Finalidades necesarias

• Responder consultas, evaluar el servicio y preparar propuestas o pedidos.
• Documentar la aceptación, cobrar, facturar, prevenir fraude y mantener registros.
• Seleccionar, registrar, renovar, administrar y transferir dominios aprobados.
• Diseñar, alojar, proteger, mantener y dar soporte a los servicios contratados.
• Preparar mapas de mercado, depurar datos públicos o licenciados, comparar presencia pública, analizar competencia y entregar reportes contratados.
• Comunicar aprobaciones, soporte, facturación, renovación, cancelación y entrega.
• Cumplir obligaciones fiscales, contractuales, de seguridad y legales, y defender derechos.

4. Finalidades secundarias

Con el consentimiento que corresponda, Icarise puede enviar material educativo, ofertas, solicitudes de opinión o noticias. La persona puede oponerse o retirar su participación en marketing sin afectar el servicio contratado.

Icarise no usa información confidencial, supuestos, prompts ni reportes identificables de un cliente para entrenar modelos compartidos, crear benchmarks para otros clientes o publicar casos sin una autorización escrita separada.

5. Almacenamiento del navegador y cookies

Este sitio utiliza almacenamiento de primera parte para recordar el idioma elegido y si la animación de apertura ya se mostró durante la sesión. Esos valores permanecen en el navegador y no se utilizan para identificar al visitante.

A la fecha de esta versión, el sitio no instala cookies publicitarias, analítica de terceros, mapas de calor ni grabación de sesiones. Por esa razón no se muestra un banner genérico de cookies.

Antes de activar analítica, publicidad, grabación de sesiones, widgets embebidos u otra tecnología no esencial, Icarise revisará el proveedor, los datos, la finalidad, la retención y los requisitos de consentimiento u oposición. Este aviso y los controles del sitio se actualizarán antes de activarla.

6. Pagos, mensajería y proveedores

Stripe procesa los datos de pago y puede recopilar e-mail, teléfono, dirección de facturación y campos de onboarding en su página alojada. Icarise no almacena el número completo de la tarjeta.

El formulario de consulta de Icarise Web transmite el nombre, e-mail, negocio, sitio actual opcional, interés de plan y descripción del proyecto a Resend para entregar la consulta al buzón configurado y enviar un acuse transaccional. Icarise no guarda esa consulta en almacenamiento del navegador ni en una base de datos propia del sitio.

El hosting, e-mail, registro de dominios, seguridad, contabilidad, soporte, investigación, datos e inteligencia artificial pueden requerir proveedores especializados.

Los proveedores pueden operar fuera de México. Icarise limita el acceso al propósito del servicio y utiliza las medidas contractuales y de seguridad apropiadas al rol y a la ley aplicable. Icarise no vende datos personales por dinero.

7. Derechos ARCO y otras solicitudes

Una persona puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, limitar usos secundarios o retirar un consentimiento cuando el tratamiento dependa de él.

La solicitud debe incluir nombre, un medio de respuesta, información razonable para verificar identidad, una descripción clara de los datos y la acción solicitada. Los documentos de identidad se utilizan solo para verificar la solicitud.

Una solicitud puede limitarse cuando exista una obligación contractual, fiscal, de seguridad, de conservación o de defensa jurídica permitida por la ley. Icarise explicará la razón aplicable.

8. Conservación y seguridad

Icarise conserva datos durante el tiempo necesario para la relación, investigación contratada, entrega y corrección del reporte, soporte, contabilidad, impuestos, prevención de fraude, seguridad, respaldos, disputas y plazos legales. Después elimina, anonimiza o bloquea los datos según corresponda.

Icarise aplica medidas administrativas, técnicas y físicas razonables, que pueden incluir control de acceso, autenticación multifactor, cifrado en tránsito, respaldos, revisión de proveedores, registro de eventos y privilegio mínimo.

Ningún sistema es completamente seguro. Icarise notificará un incidente cuando la ley lo requiera.

9. Menores y cambios

Los servicios se dirigen a negocios y no están diseñados para recopilar datos de menores. Icarise puede actualizar este aviso por cambios legales, tecnológicos, de proveedores o de tratamiento. La versión y fecha vigentes se publican aquí.